Política de Privacidad

En Bernier Tenis y Pádel nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica quién es el responsable del tratamiento, qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Bernier Tenisport, S.L. (nombre comercial «Bernier Tenis y Pádel»)
  • NIF: B91106898
  • Inscripción registral: Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 3256, Folio 48 (y 49), Sección 8, Hoja SE-44161
  • Domicilio: C/ Brasil, s/n (Urbanización Maestranza-Simón Verde), 41120 Gelves (Sevilla), España
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: 954 18 09 66

2. Qué datos tratamos

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Direcciones de facturación y de entrega, y datos fiscales si solicitas factura.
  • Datos de tu cuenta de cliente (usuario, contraseña cifrada) y del historial de tus pedidos.
  • Datos de la compra y del pago. Los datos de tu tarjeta los introduces en la pasarela de pago de la entidad financiera y no los conocemos ni los conservamos.
  • Los mensajes y datos que nos envíes por los formularios de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp.
  • Datos de navegación y de uso del sitio web obtenidos mediante cookies, según lo que aceptes en nuestro aviso de cookies.

3. Para qué usamos tus datos, base jurídica y plazo de conservación

  • Crear y gestionar tu cuenta de cliente. Base: ejecución de la relación que solicitas. Plazo: mientras mantengas la cuenta y, después, durante los plazos legales de responsabilidad.
  • Tramitar y entregar tus pedidos, gestionar pagos, devoluciones, garantías y la atención posventa. Base: ejecución del contrato. Plazo: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.
  • Facturación y obligaciones fiscales y contables. Base: cumplimiento de obligaciones legales. Plazo: el exigido por la normativa mercantil y tributaria (con carácter general, hasta 6 años).
  • Atender tus consultas y solicitudes recibidas por formulario, correo electrónico o WhatsApp. Base: tu consentimiento y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Plazo: el tiempo necesario para atenderlas y, después, los plazos legales de responsabilidad.
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda y de los pagos. Base: interés legítimo de Bernier Tenisport en proteger su actividad y a sus clientes. Plazo: el necesario para esa finalidad.
  • Pedidos recibidos a través de plataformas de terceros (marketplaces). Tratamos los datos que la plataforma nos facilita únicamente para gestionar el pedido y su entrega. Base: ejecución del contrato.
  • Cookies y tecnologías similares (analítica, publicidad y personalización). Base: tu consentimiento, que puedes gestionar o retirar en cualquier momento desde el aviso de cookies. Más información en la Política de cookies.

No enviamos comunicaciones comerciales por correo electrónico salvo que las hayas consentido o que la ley lo permita (por ejemplo, información sobre productos similares a los que ya has comprado). En todos los casos podrás darte de baja de forma sencilla.

4. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para poder prestarte el servicio, utilizamos proveedores que acceden a los datos necesarios para su función y que actúan siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento):

  • Entidades financieras y pasarela de pago (Redsys), para cobrar los pedidos con tarjeta.
  • Empresas de transporte y mensajería, para entregar los pedidos.
  • Proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático y envío de correo electrónico.
  • Asesoría fiscal y contable.
  • Plataformas de terceros en las que vendemos productos, cuando el pedido se haya realizado a través de ellas.
  • Google (por ejemplo, Google Merchant Center, publicidad y reseñas) y Meta (Facebook e Instagram, incluido su píxel de seguimiento y WhatsApp), solo en la medida en que hayas aceptado las cookies correspondientes o utilices sus servicios para contactar con nosotros.

También podremos comunicar datos a las administraciones públicas, jueces y tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando una norma nos obligue a ello.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores citados (por ejemplo, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a [email protected] o a nuestro domicilio postal (indicado en el apartado 1), identificándote y especificando el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

La tienda online está dirigida a personas mayores de edad. Si eres menor de 14 años no debes facilitarnos datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores; si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin esa autorización, comunícanoslo para que los eliminemos.

8. Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y la comunicación entre tu navegador y la tienda está cifrada. Los datos que nos facilites deben ser veraces y estar actualizados; puedes modificarlos en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en cada momento en esta página. Última actualización: octubre de 2026.